COORDINATEUR CUSTOMER SUCCESS – F/H – PARIS
Située en plein cœur de Paris, NICESOFT est un éditeur de logiciel web en imagerie médicale.
D’abord dédiée au domaine de la médecine nucléaire, NICESOFT est devenue le leader français puis a élargi dès 2012 son offre à la radiologie.
A ce jour, ce sont près de 40 collaborateurs qui travaillent sur son offre logicielle VENUS, permettant de répondre aux nombreux besoins des professionnels de santé de la radiologie et de la médecine nucléaire.
NICESOFT est la dernière filiale à avoir rejoint la famille Softway Medical en 2021 !
Le groupe Softway Medical est un éditeur, hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé. Avec plus de 850 collaborateurs présents sur tout le territoire, il est le seul groupe français dans le trio de tête des éditeurs de logiciels en Santé.
L’humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu’un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure humaine, s’engager dans un groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine avec les avantages d’un groupe solide, c’est par ici …
Alors, prêt(e) à adopter le « Softway Of Life » ?
Les missions
Softway Medical recrute son futur Coordinateur Customer Success F/H à Paris.
Vous souhaitez vous investir dans le développement de nouveaux produits pour le secteur de la santé ? Vous savez allier respect des délais et créativité ?
Rattaché(e) à l’équipe dynamique de notre filiale NICESOFT, en tant que Customer Success, vous participez à l’amélioration de nos solutions Venus pour nos clients.
Vos futures missions et les challenges à relever :
- Coordination entre équipes Support, Déploiement, Développement ;
- Remontée, suivi et prise en charge des demandes d’évolution produit ;
- Réalisation de développements orientés satisfaction clients ;
- Aider le support client et les équipes de déploiement sur les sujets complexes nécessitant analyse et expertise sur le code et la base de données ;
- Participer à la formation et à la montée en compétences continue des équipes ;
- Réalisation des tests sur les nouvelles versions.
Les compétences requises
Pour accomplir
Vos missions :
En quelques points…
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (Bac +5) en Master II / Ecole d’Ingénieur spécialisée dans l’informatique, idéalement appliquée à la Santé et disposez de 5 ans d’expérience en développement PHP et SQL.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre culture de la satisfaction client ;
• Vous avez de bonnes connaissances en Développement PHP (7 ou 8), Javascript, CSS, HTML ;
• Bonne maîtrise SQL ;
• Goût pour le travail en équipe ;
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels.
Le petit + : connaissance du secteur de la Santé
Enfin, au-delà des compétences métiers, votre réactivité, votre capacité d’adaptation ainsi que votre relationnel et votre orientation client feront toute la différence !
Pourquoi pas vous ?
